Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 07.10.2026

Madde 1 - Taraflar

1.1. SATICI

Unvan	Mehmet Şahin — Şahinler Av Balık
Marka / İnternet sitesi	Avcı Ayı - https://www.avciayi.com
Adres	Sabuni Mah. Eski İstanbul Cad. No:57 Merkez / Edirne
Telefon / WhatsApp	0507 278 64 35 (09:00 - 19:00)
E-posta	info@avciayi.com
Vergi Dairesi / No	Arda Vergi Dairesi / 30910469710
MERSİS No	3091-0469-7100-0011
Kayıtlı olduğu meslek odası	Edirne Ticaret ve Sanayi Odası

1.2. ALICI

Alıcı; avciayi.com üzerinden sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi için sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır; bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının avciayi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

• Ürün(ler): Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, varsa rengi/ölçüsü/modeli: sipariş sırasında seçilen ve sipariş özetinde gösterilen bilgiler.
• Fiyat: Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti (varsa) ve toplam tutar: sipariş özetinde gösterilen tutarlar.
• Ödeme şekli: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi (kredi kartı / banka kartı veya havale/EFT).
• Teslimat adresi ve teslim alacak kişi: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler.
• Fatura bilgileri: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler.
• Sipariş tarihi ve sipariş numarası: Sipariş onay e-postasında belirtilir.

Madde 4 - Ödeme

• Kart bilgileriniz Avcı Ayı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında 3D Secure ile işlenir.
• Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, kartınızı çıkaran bankanın sunduğu koşullara göre 6 taksite varan seçenekler sunulabilir. Taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.
• Havale/EFT ile ödemede, sipariş tutarının sipariş sırasında bildirilen banka hesabına yatırılması gerekir. Sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan havale/EFT siparişleri iptal edilebilir.
• Taksitli ödemelerde Alıcı ile kartı çıkaran banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

Madde 5 - Teslimat

• Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler, stokta bulunması halinde aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
• Gönderiler HepsiJet ile yapılır. Kargo takip bilgisi Alıcıya iletilir.
• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
• Ürün, her halükarda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Satıcı bu süre içinde teslim edemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Siparişin stok tükenmesi gibi nedenlerle yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS vb.) ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
• Teslim alınmayan sipariş Satıcıya geri ulaştığında, cayma hakkı hükümleri çerçevesinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.
• Ürün, Alıcıya veya Alıcının belirttiği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı, Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim isterse, ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.
• Paketin teslim sırasında hasarlı olduğu görülürse, Alıcının kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu Satıcıya hemen bildirmesi önerilir. Bu öneri, Alıcının kanundan doğan ayıplı mal haklarını sınırlamaz.

Madde 6 - Havalı Tabanca ve Benzeri Ürünler

• Havalı tabanca ve benzeri ürünler 18 yaşını doldurmamış kişilere satılmaz; gerektiğinde teslimatta veya öncesinde kimlik doğrulaması istenebilir. Bu şartın sağlanmadığı siparişler iptal edilir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Bu ürünlerin taşınması ve kullanımında ilgili mevzuata uymak Alıcının sorumluluğundadır.

Madde 7 - Cayma Hakkı

• Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma süresi, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirttiği kişiye teslim edildiği gün başlar. Tek siparişte birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: info@avciayi.com veya WhatsApp: 0507 278 64 35 yazılı mesaj) Satıcıya yöneltilir. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin belirtilmesi işlemleri hızlandırır.
• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir.
• İade gönderimi Satıcının anlaşmalı iade taşıyıcısı DHL ile yapılır ve cayma hakkı kapsamındaki iadelerde Alıcıdan iade kargo ücreti alınmaz. İade talebinin info@avciayi.com veya WhatsApp 0507 278 64 35 üzerinden iletilmesinin ardından Alıcıya DHL iade kodu ve gönderim bilgisi iletilir; Alıcı paketi bu bilgiyle DHL'e ücretsiz teslim eder. DHL'nin Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ürünün Alıcıdan ek ücret alınmadan teslim alınmasını sağlar.
• Satıcı, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya (DHL) teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Alıcı ürünü belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla gönderirse bu süre, ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
• İade, Alıcının ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya hiçbir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade tutarı kartı çıkaran bankaya aktarılır; banka bu tutarı kart limitine tek seferde eklemekle yükümlüdür.
• Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
• Cayma hakkı kullanıldığında, bu sözleşmeye bağlı yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.

Madde 8 - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Satıcı aksini kabul etmedikçe aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan kokulu sıvı yemler gibi ürünler).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.

Olta kamışı, olta makinesi, giyim ürünleri ve benzeri ürünler, yalnızca ambalajlarının açılmış olması nedeniyle bu istisnalar kapsamına girmez. Bu istisnalar ayıplı (kusurlu) ürünlere ilişkin hakları etkilemez.

Madde 9 - Ayıplı Ürün ve Garanti

• Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanabilir:
  1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
  2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
  3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları Satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarılmasını isteme,
  4. İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.
• Ücretsiz onarım veya değişim talepleri, talebin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir.
• Ayıplı mala ilişkin sorumluluk, daha uzun bir süre kanunlarda veya sözleşmede belirlenmemişse, ayıp sonradan ortaya çıksa bile ürünün tesliminden itibaren 2 (iki) yıl geçmekle zamanaşımına uğrar. Ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse bu süre uygulanmaz.
• Ayıplı ürünlerin gönderim ve iade kargo masrafları Satıcıya aittir.
• Garanti belgesi ile satılan ürünlerde, garanti belgesindeki haklar ayrıca saklıdır.

Madde 10 - Satıcının Genel Yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, varsa kullanım kılavuzu ve garanti belgesi ile birlikte teslim eder.
• Satıcı, sözleşmede kararlaştırılan temel bedel dışında ek bir ödeme talep edecekse bunun için Alıcının ayrıca açık onayını alır.
• Satıcı, Alıcının sözleşmeyle ilgili iletişim için kullanacağı telefon hattında olağan ücret tarifesinden yüksek bir tarife uygulamaz.

Madde 11 - Alıcının Beyanları

• Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Madde 12 - Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, avciayi.com'da yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Madde 13 - Uyuşmazlıkların Çözümü

• Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işlemini yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
• Bu parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
• Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden (Tüketici Bilgi Sistemi - TÜBİS) de yapılabilir.

Madde 14 - Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur. Sözleşme metni ve sipariş bilgileri Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

SATICI: Mehmet Şahin — Şahinler Av Balık

ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

TARİH: Sipariş tarihi